Что делать если ребенок орет, плачет без видимой причины? С такой ситуацией столкнулся наш социальный работник Малика. Предварительно, когда к нам обратилась мама девочки с синдромом Дауна, 9 лет, мы собрались весь необходимый пакет для предоставления услуги «Передышка». Дополнительно, мы спросили у мамы об интересах, предпочтениях ребенка. Чем ей нравится заниматься? Умеет ли она и любит ли заниматься самостоятельно? Что ее может огорчить? Что ее может обрадовать? И много других вопросов были заданы маме, которые помогают социальному педагогу лучше организовать трёхчасовое пребывание ребенка в игровой комнате. И в начале все было хорошо, девочка рисовала с социальным работником, потом самостоятельно играла с куклами, перекусила (мы предоставляем легкий завтрак, если ребенок находится более трех часов) и пошла играться дальше. Внезапно она начала плакать, переходя на крик, что весь штат сотрудников был поражен, и пытался помочь социальному работнику. Никаких видимых причин для плача мы не видели. Телефон мамы оказался вне доступа. И мы уже по алгоритму экстренных ситуации, решили действовать дальше, как мама перезвонила сама. Оказывается, она отключила телефон на время приема у врача. Мы объяснили ситуацию, и она ответила не волнуйтесь, просто памперс, наверное, мокрый. На ответ, что он сухой, она объяснила, если хоть капля мочи пролилась, ребенок может устраивать истерики. После смены памперса, ребёнок на самом деле продолжил спокойно играть.
Маленькая история, которая нас сильно напугала, вывела из рабочего стояния. Этот случай мы занесли в сборник кейсов «Передышки». Подобные примеры помогают нашим новым сотрудникам и волонтерам анализировать сложные ситуации, проверить свою готовность решать их, продумывать что улучшить для предотвращения или эффективного действия в подобных ситуациях.
Уважаемые родители детей с ОВЗ и инвалидностью. Услуга «Передышка» – это услуга, предоставляющая возможность оставить на время ребенка с ОВЗ и инвалидность под присмотром социального работника в игровой комнате офиса организации «Доверие» в городе Грозном. Время пребывания ограниченно: не более трех часов. Как возможно воспользоваться услугой, подробнее по телефону 8 (938) 018 38 58 Малика Чабиева.
Услуга «Передышка» оказывается ЧРОБО «Доверие» в рамках проекта «Опора. Центр развития и поддержки семей, воспитывающих ребенка с инвалидностью». Данный проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
